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よくあるご質問

宅配について

仕上がりを急いでもらうことはできますか?
はい、工場の稼働状況によりできる限り対応させていただいております。
不要ハンガーは回収してくれますか?
はい、回収してリユースしております。本数に応じて割引券をお渡ししております。
保管サービスはどのくらいの期間ですか?
最大6か月になります。
洋服を数十点保管してあります、その中からほしい洋服だけお届けしてくれますか?
はい、必要なお洋服をお届けいたします。
曜日、時間帯指定で定期的に取りに来てくれますか?
はい、可能です。お気軽にご相談ください。
ポイントカードはありますか?
はい、店舗とは異なりますがございます。
お店にクリーニング出しました。お届けしてくれますか?
申し訳ございません。お届けのみは各店舗の対応となっています。ご相談ください。
もうすぐ引っ越します、引っ越し先へ届けてくれますか?
はい、浜松市、磐田市であればお届けいたします。
取りに来てくれるついでにお店にある仕上がり品も持ってきてくれますか?
はい、お持ちいたします。ご利用店舗をお伝えください。
お届け予定日より早く必要になった洋服があります。お届け日変更できますか?
はい、再度ご希望の日、時間をお伺いしています。
仕事の帰りが遅く朝が早いため、受付時間に間に合いません、夜集配はできますか?
基本的に受付は9:00~17:00となっておりますが一度ご相談ください。
洋服、ジュータン、布団など預かってくれますか?
はい、保管サービスがございます。
会社から連絡して、会社へとりにきてくれますか?
はい、お伺いしております。
おつりがでないようにお金を用意したほうがいいですか?
いいえ、スタッフがおつりも対応できるよう用意しておいります。
預ける際に、なにか控えはいただけますか?
はい、お預かり票を作成しお渡ししております。
領収書は発行できますか?
はい、ご用意できます.事前にお申し付けください。
家に敷いてあるジュータンをもっていってくれますか?
はい、大丈夫です。家具などを移動する場合は受付の際お申し付けください。
仕上がったジュータン敷いてくれますか?
はい、大丈夫です。家具などを移動する場合は受付の際お申し付けください。
割引券は使えますか?
はい、エブリの割引券、他店割引券ご利用できます。
着物もお願いできますか?
はい、お預かりいたします.ご要望をスタッフにお伝え下さい。
Yシャツの仕上がり(のりありとか)は指定できますか?
はい、お客様のご希望叶えます。
毎回同じ人が来てくれますか?
現在宅配スタッフが数名在籍しておりますので、ご希望の日により異なる場合がございます。
どのスタッフが伺ってもご迷惑をおかけしないよう努めさせて頂きます。
カーテンの取り外し、取り付けもやってもらえますか?
はい。 事前にお電話にてお受付け時に言っていただければスタッフにて取り外し、取り付けすることも可能です。
お気軽にご相談ください。
電話をすればすぐに取りに来てくれますか?
通常電話をいただいた翌日以降のご案内になります。 可能な限りご要望にはお応え致しますので、お急ぎの場合も、オペレーターにご遠慮なくご相談ください。
クレジットカードでのお支払いは可能ですか?
恐れ入りますが現在のところお取り扱いいたしておりません。
チャイルドシート・ベビーカーのクリーニング方法を教えてください。
はい、チャイルドシート・ベビーカーのクリーニング工程は、分解できるパーツは全て取り外し、パーツごとに手洗いを行っております。
自然乾燥をし、十分乾いたのち、再度組み立てし、納品させていただいております。
仕上りまでに2~3週間お時間をいただきます。

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