エブリの便利なサービスのひとつである“宅配サービス”をご存知でしょうか。
自宅にいながらクリーニングの受け渡しができる宅配サービスは、重たいものや大きなもののクリーニングも手間なくできるとご好評いただいています。
※宅配サービスの詳細はこちらをご覧ください。
https://www.cleaning-every.jp/delivery/index.html
今回はエブリに寄せられた、お客様からの「宅配に関するご質問」にお答えいたします。
Q．仕上がりを急いでもらうことはできますか？
はい、工場の稼働状況によりできる限り対応させていただいております。
Q．曜日、時間帯指定で定期的に取りに来てくれますか？
はい、可能です。お気軽にご相談ください。
Q．ポイントカードはありますか？
はい、店舗とは異なりますがございます。
Q．お店にクリーニング出しました。お届けしてくれますか？
申し訳ございません。お届けのみは各店舗の対応となっています。ご相談ください。
Q．もうすぐ引っ越します。引っ越し先へ届けてくれますか？
はい、浜松市、磐田市であればお届けいたします。
Q．取りに来てくれるついでにお店にある仕上がり品も持ってきてくれますか？
はい、お持ちいたします。ご利用店舗をお伝えください。
Q．お届け予定日より早く必要になった洋服があります。お届け日変更できますか？
はい、再度ご希望の日、時間をお伺いしています。
Q．仕事の帰りが遅く朝が早いため、受付時間に間に合いません。夜集配はできますか？
基本的に受付は9：00～17：00となっておりますが一度ご相談ください。
Q．会社から連絡して、会社へとりにきてくれますか？
はい、お伺いしております。
Q．おつりがでないようにお金を用意したほうがいいですか？
いいえ、スタッフがおつりも対応できるよう用意しておいります。
Q．預ける際に、なにか控えはいただけますか？
はい、お預かり票を作成しお渡ししております。
Q．領収書は発行できますか？
はい、ご用意できます。事前にお申し付けください。
Q．家に敷いてあるジュータンをもっていってくれますか？
はい、大丈夫です。家具などを移動する場合は受付の際お申し付けください。
Q．仕上がったジュータン敷いてくれますか？
はい、大丈夫です。家具などを移動する場合は受付の際お申し付けください。
Q．割引券は使えますか？
はい、エブリの割引券、他店割引券ご利用できます。
Q．着物もお願いできますか？
はい、お預かりいたします。ご要望をスタッフにお伝え下さい。
Q．毎回同じ人が来てくれますか？
現在宅配スタッフが数名在籍しておりますので、ご希望の日により異なる場合がございます。
どのスタッフが伺ってもご迷惑をおかけしないよう努めさせて頂きます。
Q．カーテンの取り外し、取り付けもやってもらえますか？
はい。 事前にお電話にてお受付け時に言っていただければスタッフにて取り外し、取り付けすることも可能です。お気軽にご相談ください。
Q．電話をすればすぐに取りに来てくれますか？
通常電話をいただいた翌日以降のご案内になります。 可能な限りご要望にはお応え致しますので、お急ぎの場合も、オペレーターにご遠慮なくご相談ください。
Q．クレジットカードでのお支払いは可能ですか？
恐れ入りますが現在のところお取り扱いいたしておりません。
その他、不明な点やご心配なことがございましたら、お気軽にお問い合わせください^^
■宅配サービスに関するお問い合わせ先■
〔TEL〕053-434-1339
〔メール〕https://www.cleaning-every.jp/contact/index.html