シリーズでお伝えしてきました、クリーニングに関する調査レポート
最終回の今日は「クリーニング店を選ぶ際のポイントは？」
です。
これをお読みの皆さんは、どんな点を重視してクリーニング店を選んでいますか？
調査の結果、最も重要視されているポイントは
「利用しやすい場所にある」ということです。
次いで
「料金が安い」
「通常加工の技術力が高い」
「店員の接客態度が良い」
「店内での待ち時間が短い」
という結果です。
その他、女性に多かった回答が「割引サービスがある」「店舗がキレイ」です。
・お得に利用できること
・きれいで気持ちよく店舗を利用できること
を重要視するのは、他の飲食店等を選ぶ際にも共通するのではないでしょうか。
２０代男性に最も多かった回答は
「集配サービスが充実している」「宅配サービスが充実している」
です。
忙しい仕事の合間に、クリーニング店を利用するには、利便性が大事だということですね。
一方で、手軽さや、料金だけでなく『質』を重要視している回答をもっとも多く出したのが、６０代以上の女性です。
この世代で重要とされている要素は通常加工の技術力だけでなく
「特殊加工（撥水加工など）の技術力が高い」
「クリーニング関連サービス（サイズ直し、しみ抜き加工など）が充実している」
です。
各世代でクリーニング店を選ぶ際に重要としているポイントが少しづつ違っています。
皆さんそれぞれの生活圏内にあり、利用しやすい場所と料金であることが大事だというのはもちろんです。
しかし、それだけではないようですね。
・忙しいからクリーニング店を利用する
・この服を大事にしたいからクリーニング店を利用する
クリーニングに求めるものは、さまざまあるようです。
こういった結果からも、各世代や男女の違いで生活スタイルや経済観念がちがうことがよくわかりました。
６回にわたり、続けてお伝えしてきた「クリーニングに関する調査レポート」はいかがでしたか？
クリーニングは、日常生活に密接に関係しているサービスの１つです。
それだけに、調査結果から、現在の日本人の生活、を垣間見ることができる気がしませんか？
クリーニングのエブリは、皆さまが求める利便性や質を兼ね備えたサービスを提供できるよう、日々邁進して参ります。
これからもクリーニングのエブリをよろしくお願い申し上げます!